2017年7月17日,国家工信部信息中心工业经济研〗究所所长于佳宁莅临美丽的冰城夏都哈尔滨,受到所有龙采伙伴的□ 热情接待和热烈欢迎。于所长此行目的是为其研究的东北新型经济相△关课题,而龙采又是东北地区顶尖级互联网企业,为东北乃至全国的经济与产业融合做出了重要贡献,所以,特意来到龙采做进一步深入了解和调研。
上午,龙采科¤技集团财务副总裁张继婷张总带着工信部领导在龙采各个楼层的办公区域进行走访参观,并详细介绍了龙采企业的概况和运营状况。随后,于所长又与龙采科技集团副总々裁吴志强吴总、张总一起,坐下来细细探讨龙采在助力企业拥抱互联网和帮助企业实现转型升级过程中的作用与█意义。
龙采是个连接系 “互联网+”一个一个落实好
经过一番参观和了解后,于所长≡感慨:“黑龙江龙采科技集团是东北地区唯一入选的中国互联ω网百强企业,这是←非常过硬、非常Ψ权威的名片,同时龙采又是非常低调、务实型的企业。龙采№是一个连接系,连接了国内的互联网巨头和各式各样的企业、也连接了企业和网民、消费者。要重视宣传,让更多人了解它。”
龙采科技集团副总裁吴志强吴总先是对于所长给◣予龙采的高度肯定表示感谢,随即补充说:“很多人对互联网行业、‘互联网+’存在认识★上的误区。比如,强调企业的转型升级,很多企业想到了电商,要求大而全,但是做∮完没有意义。我们认为东北企业适合走小,包括企业现实中的应用,企业要赚钱≡,要有小的投入、合适的产出。很多企业比较盲目,我们要一步步去做◥。龙采为上万家客户提供营销服务和运营思路,我们是有经验的。”
于所长表示⊙认同,并说到:“传统的逻辑,是先有了系统,就有了业务。在这〒一方面,应该给予逻辑指导,并且在具体的实施过程中,需要像龙采这样的企业,去做好基石,落实好‘互联网+’,一个一个‘+’号去实现。”
从理念到服♀务 为企业解决疑难问题
在谈到龙采的人才建设时,吴总说到:“我们龙采的人员构成大致是技术+客服占比70%,业务占比20%多。有人对这个人才布局产生↘质疑,认为业务端的人应该在50%以上。其实龙采一直在致力于帮助客户企业一起改变〇这种理念,技术支持和客服顾问更多更专业,就会为客户提供更多更有保障的服务。客户的业绩好、发展好,那便▃是最好的销售。”
于所长对龙采的人才建设表示认可,并总结说:“所以,这个转变应该是从理念到服务的。我们▲的客服应该是专业的顾问,是要能々为企业解决疑难问题的专家,做到贴根服务,与企业并肩前行,这样才能帮助企业真正融合起来,真正拥抱互联网。”
吴总继续说到:“龙采在发展过程中,也陆续根据市场的需求、利用大数据相关分析,让企业和百姓便捷地获得需求,解决基层方面问题。”
深度融合 助力传统企业拥抱互联网
于所长最后总结道:“我们要做的是∩真正帮助企业从思想、模式等全方面拥抱互联网,进行数字化转型。深度融合是国家的基本战略,工业经济时代的一次投入性,即通过资金买入技术的时代早已经过去。”
吴总补充╱说:“哈尔滨,老的重工业基地,企业的转型升级是个很重要的事情,‘互联网+金融’的需求非常迫切。怎么用新的技术新的模式满足企业需求,将是龙采长期的一个奋斗目标。我们在哈尔滨和北京等地都建立了技术中心,要做与市场契合的东西,要符合企业的定位。”
通过对黑龙江乃至东北地区产业结构和互联网化进程的分析和探讨,众位领导达成了一致共识,即在未来很长的一段时间内,需要像龙采这样的企业在自身∑取得不断发展的同时,来带动更多的企业更好更快的实现产业转型和升级,以健康发展的姿态积极拥抱互◤联网。